İstanbul genelinde personel ve okul taşımacılığı yapan firmaları bir araya getirmeyi, çalışanlara verilecek eğitim programları ile taşımacılık sektörünü eğitim ve hizmet alanında bir adım ileri taşımayı amaçlayan İstanbul Servisçiler Derneği (İS-DER), kurulduğu günden bu yana çevresinden olumlu tepkiler alıyor. Bu sayımızda merkezi Kartal’da bulunan İS-DER’i daha yakından tanımak ve çalışmaları hakkında bilgi edinmek için Dernek Başkanı Murat Erdoğan ile görüştük…

Yaklaşık bir buçuk yıl önce bir iş toplantısı sırasında temelleri atılan ve dört ay önce resmi olarak kurulan İS-DER, İstanbul genelinde personel ve okul taşımacılığı yapan bütün firmaları aynı çatı altında daha kaliteli bir hizmet anlayışı ile birleştirmeyi hedefliyor. Başlangıçta bazı çevreler tarafından bir hayal olarak görülse de kısa zaman içinde büyük bir yol kat eden ve “Eğitim ile servisçilik sektöründe daha iyi hizmet vermek istiyoruz.” diyen İS-DER’i yakından tanımak, çalışmalarını ve hizmetlerini öğrenmek amacı ile İstanbul Servisçiler Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Murat Erdoğan ile görüştük.

1972 Malatya doğumlu olan Murat Erdoğan, evli ve bir çocuk babası. Yaklaşık 15 yıldır taşımacılık sektöründe çalışan Murat Bey aynı zamanda yakın akrabası ile ortak oldukları Erdoğanlar Turizm Sanayi Ticaret ve Limited Şirketi’ni işletiyor. Taşımacılık sektöründeki deneyimlerini çalışmalarına her zaman yansıtmak istediğini belirten Murat Bey, yaklaşık dört ay önce kurulan İstanbul Servisçiler Derneği’nin (İS-DER) yönetim kurulu başkanlığını yapıyor. Kısa bir süre önce kurulmasına rağmen ortaya koyulan projeler ile çevresinden oldukça olumlu tepkiler alan İS-DER, servisçilik alanına yeni bir bakış açısı getiriyor. Yapılan çalışmalar ile servisçilik mesleğinin hem önemi vurgulanıyor hem de hizmetin kalitesi artırılmaya çalışılıyor. İstanbul’da personel ve okul taşımacılığı yapan bütün firma ve şahısları bir araya getirmeyi, verilecek eğitimlerle daha kaliteli bir hizmet sunmayı hedefleyen İS-DER’in bu yönüyle Türkiye’de bir ilk olduğunu öğreniyoruz Murat Bey’den. Muhasebe ve bilgisayar konularından emniyet kemeri kullanımının artırılmasına, ilk yardımdan servis aracındaki öğrencilerin fiziksel ve ruhsal takibine kadar pek çok alanda verilmesi planlanan eğitim projeleri ile sektöre daha saygın ve kaliteli bir hizmet getirmek hedefleniyor. Üstelik eğitimlerden sonra sertifika verilmesi de planlanıyor.

	İstanbul Servisçiler Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Murat Erdoğan, Erdoğan Turizm’in ortaklarından Erdem Erdoğan (sağda) ve Ddernek saymanlarından Mehmet Cankur ile birlikte.

“Servisçiler öğrenciyi en iyi analiz edebilecek kişilerdir”
“Eğitim en temel ilkemizdir.” diyen Murat Erdoğan, oldukça kapsamlı olan eğitim projelerinin yürürlüğe girmesi için kısa süre önce yetkili makamlardan izin alındığını ve böyle bir projenin 32 ilçede de yapılması talebinin geldiğini belirterek, mekân konusunda da sıkıntılarının olmayacağını söylüyor. Öğrencilerin kendileri için oldukça önemli olduğunu belirten Erdoğan, “Bir servis şoförü sabah, öğle ve akşam vakitlerinde öğrenciyi en iyi analiz edebilecek kişidir. Özellikle son zamanlarda çocukları tehdit eden uyuşturucu vb. tehlikeli bağımlılıklar konusunda şoförlere verilen eğitimlerle günlük olarak öğrenciler takip edilecek ve tehlike görüldüğü takdirde aileler ile irtibata geçilecek.” şeklinde konuşuyor. İS-DER’in şu anda sahip olduğu araç kapasitesi ise yaklaşık 600. Dernek üye almaktan ziyade hizmet amaçlı çalışmak isteyen herkese kapılarını açıyor. İster üye olsun ister olmasın işini en iyi şekilde yapabilecek insanlara yer vererek, ileriye dönük yatırımlar yapılması ve gönül birliğinin oluşturulması planlanıyor.

Sabah altıda yola çıkan, gece yarısı kontak kapatan, yük değil geleceğin hakimi, mimarı olacak çocukları taşıyan servisçilerin oturacak bir yeri, kooperatifleri olsun düşüncesiyle yola çıktıklarını belirten Dernek Başkanı Erdoğan, bu konuda bir arsaya ihtiyacı olduklarının da altını çiziyor. Bunun yanında en büyük sıkıntılarının korsan servisçiler olduğunu söyleyen Erdoğan, bu konuda daha fazla denetleme talep ediyor. Bütün servis araçlarına dağıtacakları korsan ihbar hattı numaraları ile bu yönde bir adım da atılmış aslında.
 

“Kartal İstanbul’un orta noktası”
Servisçilerin öğrencileri okula, personeli iş yerine bırakarak hem eğitime hem de üretime katkıda bulunduklarını belirten Dernek Başkanı Erdoğan, bu mesleğin eskiden olduğu gibi yine saygın bir meslek haline gelmesi için iyi bir hizmet anlayışı yakalamayı hedeflediklerini söyleyerek; “Biz değerliyiz, çünkü insan taşıyoruz. Çalışanlarımızın da kendi değerlerinin farkına varmasını istiyoruz. Bu nedenle diğer derneklerden oldukça farklı işleyen bir yapımız var.” diyor. Her türlü projeye destek vermeye hazır olduklarını da belirten Erdoğan, İS-DER olarak, çevresindeki gelişmelere yabancı kalmayarak insanların acılı ya da sevinçli günlerinde yanlarında yer aldıklarını ve ücretsiz olarak araç tahsis ettiklerini söylüyor. Dernek tarafından yapılan hizmetler bununla da sınırlı değil. Çevrelerindeki kurumları harekete geçirerek sponsorların katkısıyla birçok proje de gerçekleştirilmiş. Bunlardan biri de; İl Milli Eğitim Müdürlüğü onayı ile Esentepe Anaokulu’na yaptırılan ek bina. Derneğin ileriye dönük yapmayı planladığı projeler arasında ise servisçiler için yapılacak hastane yer alıyor. Bu hastaneden servisçilerin yanı sıra vatandaşların da uygun fiyatla yararlanması düşünülüyor.

Başka hiçbir yerde şubesi bulunmayan İS-DER’in Kartal’da kurulma sebeplerini ise şöyle açıklıyor Murat Erdoğan: “Bize göre Kartal, Anadolu yakasının başkenti ve İstanbul’un orta noktası. Aynı zamanda Kartal’da genç kesim oldukça fazla. Gelişime açık bir yer olduğu için Kartal’ı seçtik.” Kartal Belediyesinin yapmış olduğu çalışmalar hakkında da görüşlerini aldığımız Murat Bey; öncelikle kendilerine vermiş olduğu destekten ötürü Kartal Belediye Başkanı Arif Dağlar’a teşekkürlerini ileterek; “Servisçiler için en önemli olan şeylerden biri de yoldur. Gerçekten Kartal sınırları tertemiz. Bunun yanında okullar açıldığında bize ücretsiz olarak harita temin ettiler. Her konuda bizlere verdiği destekten ötürü Kartal Belediye Başkanı Arif Dağlar’a teşekkür ederim.” şeklinde konuşuyor.

Didem KOCA